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Política de Privacidade

A Espaço de Experiências Lda, com sede em Rua João Mendonça, nº20 3800-200 Aveiro, contribuinte n.º 513019588, é a entidade responsável pela recolha e tratamentos dos seus dados.

Caso desejem, os clientes poderão em qualquer momento exercer o direito de acesso, alteração, actualização, rectificação, eliminação, limitação e portabilidade dos seus dados, previsto no Regulamento Geral de Protecção de Dados, aprovado pelo Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho de 27 de Abril de 2016.

A protecção, segurança e privacidade dos seus dados pessoais é muito importante para a Espaço de Experiências Lda.

  • Como é que recolhemos os seus dados?

Os dados serão recolhidos exclusivamente se preencher algum dos formulários do nosso site. 

  • Que dados são recolhidos?

Os dados recolhidos são exactamente aqueles descritos em cada formulário. Pedimos sempre os dados mínimos, de forma a assegurarmos resposta ao pedido feito.

  • Para que finalidades recolhemos os seus dados?

Os dados são recolhidos exclusivamente para os fins indicados no formulário preenchido, nomeadamente para celebração de contrato de compra e venda dos nossos produtos ou envio de newsletter.

  • Como é que mantemos os seus dados seguros?

Todos os dados recolhidos são encriptados através da utilização de um certificado de segurança — SSL. 

Os dados são armazenados numa base de dados e utilizados exclusivamente pela Espaço de Experiências, Lda.

Procedemos permanentemente à monitorização dos acessos aos sistemas de tecnologias da informação tendo em vista prevenir, detectar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais.

  • Partilhamos os seus dados pessoais?

Essas informações são coletadas por serviços de terceiros, como é o caso do Google Analytics, do Google Ads e do Facebook Ads. Estes serviços permitem analisar dados de comportamento dos usuários em nosso site e obter informações como, por exemplo, quais páginas visitou, quanto tempo ficou em nosso site, localização geográfica de onde acessou nosso site, dispositivo que utilizou para acessar nosso site, entre outras informações.

Com essas informações, conseguimos entender de forma mais clara o comportamento dos usuários em nosso site e, desta forma, produzir conteúdo cada vez melhor e direcionar anúncios de forma mais eficiente nestas plataformas.

Também, caso opte por receber nossa Newsletter e informe seu nome e endereço de e-mail, essas informações ficarão armazenadas em um banco de informações. Para isso, utilizamos um serviço de terceiro, no caso, a plataforma Mail Chimp. Caso você não queira mais receber nosso informativo, você pode se descadastrar a qualquer momento, por meio de um de nossos informativos via e-mail, clicando no link no rodapé do informativo ou entrando em contato diretamente conosco, por e-mail, solicitando o seu descadastramento.

A Espaço de Experiências Lda não partilha, em momento algum, os dados pessoais dos seus clientes com outros terceiros. Não vendemos suas informações a nenhuma empresa ou serviço.

  • Durante quanto tempo são mantidos os dados?

A Espaço de Experiências Lda apenas mantém os seus dados durante o tempo necessário à prestação do serviço pretendido.

No caso de formulários de contacto, os dados são apagados num prazo máximo de 12 meses.

  • Como é que os clientes podem alterar o seu consentimento ou apagar os seus dados?

Todos os nossos clientes poderão apagar a sua conta e os respectivos dados pessoais através da área reservada.

Para cancelar a subscrição de newsletter, os utilizadores poderão remover o seu e-mail, clicando em “Unsubscribe”, disponível em todos os e-mails.

A qualquer momento poderá também enviar um email para aveiroemotions@gmail.com, com o seu pedido, e responderemos de imediato.

  • E o direito à portabilidade?

Todos os nossos clientes poderão fazer download, em formato JSON, dos dados que a Espaço de Experiências Lda recolheu. O download está disponível na sua área reservada. 

  • Como pode contactar-nos?

Para qualquer questão relativa à privacidade e segurança dos seus dados poderá contactar-nos pelo aveiroemotions@gmail.com e responderemos com a máxima brevidade.

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